Muvnexa 개인정보 처리방침

Muvnexa(이하 '회사')는 정보주체의 개인정보를 소중히 보호하고, 관련 법령을 철저히 준수함으로써 사용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 2026년 09월 17일 기준으로 작성되었으며, 회사가 제공하는 모든 서비스에 적용됩니다. 본 방침은 정보주체가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리는 것을 목적으로 합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 수집하는 정보는 다음과 같습니다.

  • 필수 수집 항목: 성명, 이메일 주소, 서비스 이용 과정에서 생성되는 기기 정보(IP 주소, 브라우저 종류, 운영체제 정보 등), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키
  • 선택 수집 항목: 마케팅 활용 동의 시 수집되는 선호도 정보, 관심 분야 등

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 웹사이트 내 입력 폼을 통한 직접 수집, 서비스 이용 과정에서 발생하는 자동 생성 정보 수집, 그리고 기술적 분석 도구를 통한 수집 방식을 활용합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적이 변경될 경우 반드시 사전에 정보주체의 동의를 구합니다.

  • 서비스 제공 및 계약 이행: 서비스 제공에 따른 본인 식별, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 운영, 결제 처리, 요금 정산
  • 고객 관리: 서비스 이용 관련 문의 및 불만 처리, 공지사항 전달, 서비스 개선을 위한 통계 분석
  • 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 전달, 광고성 정보 제공(단, 정보주체의 동의가 있는 경우에 한함)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 본인 확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 경우, 회사는 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁 계약을 통해 개인정보 보호 의무를 명시하고 관리·감독합니다.

5. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보호 조치를 시행합니다.

  • 기술적 조치: 개인정보 암호화, 방화벽 및 침입 탐지 시스템 운영, 접근 권한 관리, 보안 서버 구축
  • 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립, 정기적인 개인정보 보호 교육 실시, 접근 권한의 최소화 및 정기적인 검토
  • 물리적 조치: 개인정보 보관 장소에 대한 출입 통제, 문서 보안을 위한 잠금 장치 사용

6. 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 회사가 정한 절차에 따라 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날로부터 합리적인 기간 내에 조치합니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우에는 해당 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일입니다. 사용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 고충 처리

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 회사에 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 답변하고 처리할 것입니다.

9. 정책의 변경

본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 정책 또는 서비스의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 사항이 발생할 경우, 회사는 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지하며, 중요한 변경 사항의 경우 정보주체에게 별도로 통지할 수 있습니다.